GARANTİ ŞARTLARI

Garanti süreleri

Şenkaya Ticaret bünyesinde bulunan tüm ürünler, markanın üreticisi yada distribütör firma garantisi altındadır. Firmaların mağazalara yaptığı özel kampanya ve artı taksit özellikleri firmamızı bağlayıcı olup taksit işlemleri için servis ile görüşerek ücret kapsamında yapılmaktadır.

Satılan ürünleri garantileri

Şenkaya Ticaret bünyesinde satılan ürünlere göre garanti şartları şu şekildedir,

• Arçelik ürünleri, 2-3 ve 7 yıl üretici firma garantisi altındadır. Detaylar için lütfen tıklayınız.
• İstikbal ürünleri, 2 yıl üretici firma garantisi altındadır. Detaylar için lütfen tıklayınız.
• Yataş ürünleri, 2 yıl üretici firma garantisi altındadır. Detaylar için lütfen tıklayınız.
• İdaş ürünleri, 2 yıl üretici firma garantisi altındadır. Detaylar için lütfen tıklayınız.
• Bianchi ürünleri, 2 yıl üretici firma garantisi altındadır. Detaylar için lütfen tıklayınız.
• Bürotime ürünleri, 2 yıl üretici firma garantisi altındadır. Detaylar için lütfen tıklayınız.

Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım klavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servisi arayarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.

Satın alınan ürünün arızalanması durumunda

Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. Özellikle ev elektroniği, cep telefonu, klima, iklimlendirme, fotoğraf makineleri vb. ürünlerin markalarının yaygın ve yetkili servis ağları bulunmaktadır. Eğer ürününüz 1 aydan eski ise doğrudan ilgili markanın yetkili servislerine gitmeniz yâda ürününüzü servisle görüştükten sonra göndermeniz gerekmektedir.

Bünyemizde Onarım Merkezi bulunmamaktadir.

Arızalı ürününüzü fatura fotokopisi ve/veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servise başvurmak sureti ile garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.

Arızalı ürünlerinizi doğrudan size en yakın yetkili servise göndermeniz daha hızlı sonuç almanızı sağlar. Bünyemizde onarım merkezi hiçbir şekilde bulunmadığından ürünlere müdahalemiz söz konusu değildir.

Seri numarası olan ürünlerde yetkili servisler ürünün seri numarasından garanti kapsamını kolaylıkla bulabilmekte ve onarım işlemlerine başlayabilmektedir.